O Dia das Mães, celebrado em maio, é considerado o “segundo Natal” pelo varejo brasileiro. Nesta data tão importante para o calendário de vendas, os lojistas apostam em aumento do time comercial, reforço nos estoques e campanhas de marketing.
Seja comercializando produtos ou serviços, quem entende o verdadeiro valor dessa ocasião consegue ‘transformar amor em faturamento’ e fortalecer sua presença de marca. É o momento de criar experiências, não apenas ofertas”, explica Giselle Flausino, consultora de varejo há 20 anos.
O consumidor tende a comprar mais, segundo Giselle Flausino, porque está movido pelo carinho e quer emocionar não apenas a mãe, mas a avó, a tia, a esposa, as amigas que são mães e as irmãs. Assim, é um bom momento para as empresas lucrarem. “Praticamente todos os segmentos são movimentados, como moda, beleza, eletrônicos, gastronomia, perfumaria, estética… Sabendo aproveitar a data, todo mundo sai ganhando”, afirma.
Na hora de montar a sua estratégia de campanha de Dia das Mães, saber o que mais vende e o que os clientes mais procuram para comprar nessa data comemorativa pode ajudar a otimizar os seus resultados.
Segundo uma pesquisa de intenção de compra da CNDL, os produtos mais buscados para presentear no Dia das Mães foram:
Compreendendo essas preferências, é viável elaborar promoções ou até mesmo desenvolver conjuntos personalizados que serão mais procurados por estarem alinhados com as demandas dos consumidores.
No entanto, é importante ressaltar que, por exemplo, se sua loja se concentra em papelaria, não é necessário buscar itens de vestuário apenas para se adequar à ocasião e correr o risco de ficar com um estoque parado posteriormente.
Ter ciência do que é mais vendido é apenas uma maneira de compreender como tornar os produtos que já compõem seu catálogo ainda mais atrativos.
Para aproveitar tudo que essa data tem a oferecer para quem trabalha com vendas online, é preciso pensar com estratégia para montar uma campanha de Dia das Mães efetiva e bem sucedida.
Nesse momento de planejamento da sua campanha, entram no radar desde as estratégias de marketing que serão usadas para atrair novos clientes até os produtos e promoções que serão oferecidos para essa data especial.
Na sua estratégia de marketing, você pode adequar a sua comunicação para a data, adotando elementos e uma linguagem especial nas suas redes sociais para aproveitar do apelo de carinho e cuidado que a própria data já carrega consigo.
Além disso, também cabe entender o seu público e trazer ideias e produtos criativos para presentear as mamães.
Você pode criar kits de produtos, aumentando seu ticket médio e criando, assim, uma margem maior de lucro para poder trabalhar com promoções e se destacar da concorrência.
E aqui cabe um lembrete importante: na hora de definir a sua estratégia de comunicação para essa data, é importante lembrar que, apesar de ser Dia das Mães, quem faz as compras não são elas e sim os filhos ou familiares.
Então, vale pensar nisso na hora de construir sua estratégia e ajustar a linguagem para atingir esse público.
Quem se organiza com antecedência vende com tranquilidade e resultado. Todos os setores da empresa devem estar alinhados para a data, afinal, ela acontece anualmente. Criar um calendário de ações semanais faz com que haja novidades para os consumidores, incentivando-os a comprar mais — e para mais pessoas queridas. “É necessário transformar maio numa jornada, não numa corrida”, alerta Giselle Flausino.
Se você quer vender semanalmente, crie ações que durem por períodos determinados e incentive as compras antecipadas com bônus ou brindes. Assim, seu cliente saberá que é a hora de comprar.
“Maio das mães”, “beleza que acolhe”, “mãe merece mais” marcam períodos, não uma data fixa.
Você quer fidelizar este cliente, então faça um bom pós-venda, com contato posterior simpático a partir de um cadastro autorizado na hora da compra.
Vendas parceladas incentivam o consumidor a comprar mais. Então, ofereça formas de pagamento variadas, inclusive parceladas.
Se você se responsabilizar por entregar um produto ao cliente, não falhe. Essa data é importantíssima e não há desculpas para ele não receber sua encomenda exatamente no dia combinado — ou antes.
Degustações, sorteios, parcerias com outras marcas e um ambiente acolhedor fazem parte da experiência do cliente. “O Dia das Mães é considerado o ‘segundo Natal’ porque é uma data emocional. Assim, o consumidor está disposto a gastar mais, e faturará a altura quem souber atender os seus desejos. É hora de seu estabelecimento ser ‘o lugar onde ele encontrará o presente ideal’. Fazendo tudo certo, suas vendas certamente crescerão”, finaliza a especialista.
Agora que você já sabe a importância dessa data comercial e de preparar a estratégia da sua loja para vender mais, nós separamos algumas dicas de vendas e ideias de produtos para vender no Dia das Mães que você pode adaptar ao seu nicho e trabalhar no seu negócio.
Vem com a gente!
Os produtos personalizados são uma ótima opção para presentear as mães em uma data tão especial como o Dia das Mães.
Com eles, é possível criar um presente único e exclusivo, com a personalidade e gostos da mamãe que será presenteada em mente.
Nessa categoria de produtos, existem diversas opções que podem ser personalizadas: desde canecas, camisetas e agendas até artesanatos feitos à mão como enfeites, vasinhos de plantas e acessórios.
Oferecer opções de produtos personalizados também pode ser uma excelente estratégia para a fidelização de clientes, já que, assim, você oferece uma experiência única e construída em conjunto com seu cliente na compra.
As mães sempre apreciam um presente que as fazem se sentir bem e bonitas, e nada melhor do que roupas e acessórios para isso.
Por isso, roupas, calçados e acessórios são a grande preferência de muita gente na hora de escolher os presentes.
Segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), o setor de vestuário teve um aumento de mais de 220% nas suas vendas na época de Dia das Mães.
Se sua loja já trabalha com vestuário, fazer uma coleção ou uma seleção especial de peças para o Dias das Mães pode ser uma ótima estratégia para aumentar as vendas nesse período.
Decorações para casa, como almofadas decorativas, quadros com mensagens inspiradoras e plantas ornamentais, são presentes ideais para mães que adoram deixar seus lares ainda mais acolhedores e bonitos.
Ofereça kits completos de spa em casa, contendo produtos como cremes faciais, óleos de massagem, velas aromáticas e sais de banho.
Com a tendência crescente de autocuidado, cosméticos e tratamentos estéticos, esses kits são presentes perfeitos para proporcionar relaxamento e bem-estar às mães.
Presentear com momentos é presentear com memórias. E para muitas mães, o que realmente importa no Dia das Mães não é o presente em si, mas sim o tempo e os momentos compartilhados com a família.
Por isso, uma ideia interessante é oferecer presentes que sejam uma experiência que possa ser dividida com os filhos.
Podemos incluir, como momentos especiais, desde um jantar ou uma cesta de café da manhã até alguma atividade que será executada em conjunto com a família.
Por exemplo, se você trabalha com alimentos, pode criar um kit receitas especiais, onde em uma caixa personalizada vai uma receita e todos os ingredientes que vão nela, para que o almoço especial de Dia das Mães seja feito em conjunto com a família.
Ou um kit de scrap book com fotos impressas e itens de papelaria para decoração, que será montado com a família, em um momento especial onde todos irão relembrar o porquê a mãe presenteada é a melhor.
Vale adaptar a ideia para o produto que você vende na sua loja, mas sempre pensando em proporcionar uma boa experiência em conjunto com a família.
Que tal juntar as ideias para vender no Dia das Mães acima e criar um kit de presentes personalizado?
Os kits de presentes são uma ótima opção para quem quer oferecer uma variedade de produtos em uma única compra e aumentar a sua margem de lucro.
Como vimos antes, essa pode ser uma ótima estratégia para poder oferecer promoções sem comprometer a sua lucratividade.
Esses kits podem incluir diversos itens que já fazem parte do seu portfólio de produtos, fazendo combinações especiais para a data, como também incluírem produtos de alguma loja parceira sua.
Com uma parceria, você aumenta não só a variedade de produtos ofertados para a data como também alcança mais potenciais clientes com a oferta.
Por exemplo: se você vende acessórios, pode criar kits especiais de conjuntos de brincos e colares e ainda incluir algum produto de beleza, como um hidratante ou uma maquiagem de alguma loja parceira.
Ah, e vale lembrar que no caso dos kits de presentes, é muito importante caprichar na embalagem, personalizando para a data e entregando uma experiência incrível.